勘に頼る営業から、データに基づく「スマートなおもてなし」の営業へ
【お客様との「ベストタイミング」を可視化する仕組み】
こんなお悩みはありませんか？
- 過去に名刺交換した相手や、一度問い合わせをくれたお客様のリストが、その後のフォローができずにただ眠ったままになっている。
- お客様が「今、自社のどの商品やサービスに興味を持っているか」が分からず、手当たり次第の電話や強引な売り込みしかアプローチの手法がない。
- 営業スタッフの個人の勘や経験だけに頼っており、社内で「今すぐアプローチすべき見込み客」を客観的に見分ける共通の基準がない。
イーエックスの解決策
どれほど素晴らしいホームページを作っても、訪問した見込み客の「関心が最高潮に達した瞬間」を捉えられなければ、商談には繋がりません。
自社開発システム「ARGAS」は、ウェブサイトと実際の営業活動を強力に結びつける、次世代のコミュニケーションプラットフォームです。名刺交換した方や過去にお問い合わせをいただいたお客様が、今まさにサイト内のどのページを読み、どんな経営課題に頭を悩ませているのかを行動データとしてリアルタイムに可視化します。強引な売り込みを一掃し、お客様が本当に情報を必要とされている「ベストなタイミング」を逃さずに、的確な提案やフォローをお届けする、スマートで効率的な営業インフラを実現します。
私たちの進め方
- ARGASの初期設置と高精度トラッキング設計 貴社のホームページに専用の「ARGAS」計測スクリプトを安全に設置します。単なるアクセス解析ではなく、どの企業（どの顧客）がどのページを何秒間閲覧したかまでを正確にキャッチする裏側のデータ基盤を整えます。
- 既存顧客リストの安全なインポートと初期統合 これまで社内に眠っていた名刺データや過去の問い合わせリストをシステムへ安全に統合します。これにより、メールマガジンや個別連絡からサイトへ再訪問した顧客の動きを、実名と紐づけて追跡できるようにします。
- 関心の可視化と自動営業アラートの運用開始 見込み客が特定のサービスページや料金ページを熱心に読んだ際、営業担当者へ即座に通知が飛ぶアラートシステムを構築します。「お客様が悩んでいるまさにその瞬間」に、おもてなしの心を持ってアプローチできる運用体制を確立します。