エンゲージメント新着!!
SNS・メール・コンテンツなどに対して、ユーザーが示すいいね・コメント・シェア・保存・クリックなどの能動的な反応の総称。インプレッション（表示回数）に対するエンゲージメント数の比率をエンゲージメント率と呼び、コンテンツの共鳴度を測る指標として使われる。
カスタマーサクセス新着!!
顧客が購入・契約後に製品やサービスを通じて望む成果（サクセス）を達成できるよう、企業が能動的に支援・伴走する活動。解約率（チャーン）の低減とアップセル・クロスセルによるLTV（顧客生涯価値）の最大化を目的とする。
カスタマージャーニー新着!!
顧客が商品・サービスを認知してから購買・ファン化するまでの一連の体験の流れを可視化したもの。各フェーズで顧客が何を感じ、何を求めているかをマップとして整理し、最適な接点と情報提供を設計するための枠組み。
コンテンツマーケティング新着!!
ターゲット顧客にとって価値ある情報（記事・動画・資料など）を継続的に発信することで信頼と権威性を蓄積し、見込み客の自発的な行動（問い合わせ・購買）を促すマーケティング手法。
コンバージョン率新着!!
Webサイトの訪問者数に対して、問い合わせ・購入・資料請求など目標とするアクションを達成した割合。CVR＝コンバージョン数÷セッション数×100で算出し、施策の効果を数値で評価する指標。
マーケティングオートメーション新着!!
見込み客の属性・行動（サイト訪問・メール開封・資料ダウンロードなど）をトラッキングし、それぞれの差（課題・関心度）に応じたコンテンツ・メールを自動配信する仕組みおよびツールの総称。リード育成の効率化とスコアリングによる営業連携に活用される。
ランディングページ新着!!
特定の広告・検索・SNS流入を受け取り、問い合わせ・資料請求・購入など単一のコンバージョンに特化して設計されたWebページ。通常のサイトと異なりナビゲーションを省き、1つのゴールへ訪問者を誘導することに最適化されている。
リスティング広告新着!!
Google・Yahoo!などの検索エンジンで特定のキーワードが検索されたときに、結果ページの上部・下部に表示されるクリック課金型の広告。ユーザーの検索意図（差）に直接応じる形で表示されるため、購買意欲の高い見込み客へのアプローチに最も即効性がある手法。
リードジェネレーション新着!!
潜在顧客との最初の接点を作り、名前・連絡先などを取得する活動。広告・SEO・セミナー・コンテンツなど多様な手段で「まだ見えていない相手」を可視化し、リードナーチャリングへつなぐ流れの入り口を作る。
リードスコアリング新着!!
見込み客の行動・属性に点数を付与し、商談化・営業介入のタイミングを数値で判断する仕組み。スコアが閾値を超えたリードをMQLとして営業に引き渡し、育成中のリードは継続してナーチャリングする。