戦略・設計 AISAS
AISAS
Attention / Interest / Search / Action / Share あいさす
AISASとは、電通が2004年に提唱した現代の消費者購買行動モデルです。「Attention（注意）→Interest（関心）→Search（検索）→Action（購買）→Share（SNS等での共有）」の5ステップで構成され、インターネット普及以降に生まれた「購買前の検索行動」と「購買後のSNSシェア」を組み込んでいる点が特徴です。
WHY IT MATTERS
なぜAISASが重要なのか
従来のAIDA（注意→関心→欲求→行動）モデルは「商品を見て興味を持って買う」という受動的な消費者行動を前提としていました。しかし現代の消費者は広告を見たら必ず「自分で検索する」ことで情報を能動的に収集し、購買後には「SNSで感想をシェアする」行動を取ります。
AISASを意識することで、「SearchとShareをどう設計するか」というデジタル時代特有のマーケティング課題に取り組めます。SEO・口コミ・ユーザーレビューの戦略的な設計が、購買意思決定に大きく影響します。
AUTOSELL の視点
「Search（検索）されたときに見つかること」と「Share（シェア）したくなる体験」が、現代マーケティングの核心。
顧客心理の視点：現代の消費者は「広告で知り→自分で調べて→他者の評判を確認してから買う」という慎重な行動をとります。AISASのSearch段階で「見つかること（SEO）」と「信頼できる評判があること（レビュー・口コミ）」の両方が必要です。
仕組み化の視点：Share段階を活性化するには、「シェアしたくなる体験」を意図的に設計します。開封体験・SNS映えする商品・レビュー投稿を促す仕掛け・友人紹介プログラムなど、顧客が自発的に広めてくれる仕組みを設けます。
AI・自動化との接点：SNSでのShare（クチコミ・投稿）をリアルタイムでモニタリングするソーシャルリスニングツールをAIで自動化することで、「どのような体験がシェアを生んでいるか」を把握し、次のSearch→Share設計に活用できます。
CASE STUDY
事例
AirbnbのShare設計によるAISASループ
Airbnbは宿泊体験後にゲストがSNSや口コミサイトでレビューを投稿するShare行動が次の旅行者のSearch→Actionにつながるサイクルを構築しています。高評価ホストを表彰し、優れた体験の写真をSNSで共有しやすい仕組みを整えたことで、広告費をかけずにAISASのバイラルループを回しています。
飲食店のSNS映え設計によるAISAS活用の例
例えばカフェが「映える盛り付け」と「SNS投稿OK・タグ付け歓迎」という方針を明確にしたことで、来店客のShare→新規客のSearch→来店（Action）というAISASサイクルが自然に回り始め、Instagram経由での新規来店が月次で増加し続けたケースがあります。Shareを起点にしたマーケティング設計の典型例です。
HOW TO USE
現場での使い方
- 各ステップの現状を把握する「どこでAttentionを得ているか」「SearchされたときにSEOで見つかるか」「購買後にShareが起きているか」を現状で確認します。どのステップが弱いかが施策の優先順位になります。
- Search対策を強化する顧客が購買前に検索するキーワードでSEO対策を行い、レビュー・口コミサイトでの評判を管理します。Search段階で見つからないと、どれだけAttentionを取っても購買につながりません。
- Share（シェア）を促す仕掛けを設計する開封時の体験・使用後の満足感・SNS投稿を促すCTA（「#ハッシュタグをつけてシェア」等）を商品・サービスに組み込みます。Shareが次のAttentionを生むループを作ります。
- ShareがAttentionを生む経路を計測するSNS言及・口コミ・レビュー投稿がどの程度新規流入につながっているかをトラッキングし、Shareの効果を可視化してさらに強化します。
RELATED TERMS
関連用語
まとめ
「Search（検索）」と「Share（拡散）」を設計することが、現代マーケティングの必須課題
AISASは現代の購買行動を正確に表しており、SEOとSNS戦略の重要性を論理的に説明するフレームワークです。特にShareを起点にしたバイラルループは、コストをかけずに成長を生む仕組みとして非常に強力です。マーケティング戦略の立案では、AISASの各ステップを設計し、貴社に最適な購買体験フローを構築します。
